Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔁 Умови повернення та обміну товару ✅ Термін — протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. ✅ Повернення та обмін можливі, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, ярлики та фірмову упаковку; товар не входить до переліку непідлягаючих поверненню (білизна, індивідуальний пошив, аксесуари з тілесним контактом). 🔄 Обмін можливий на інший розмір або модель (за наявності). Якщо потрібного варіанту немає — оформлюється повернення коштів. 💬 Щоб оформити повернення або обмін — напишіть нам через чат Prom.ua або за контактами, вказаними в магазині. 💸 Повернення коштів — після перевірки товару, протягом 3–7 робочих днів. Вартість доставки не компенсується. 📦 Адресу для повернення/обміну надаємо після звернення. 🛡 Ми дбаємо про ваш комфорт і завжди готові допомогти. Дякуємо, що обираєте наш магазин!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.